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Gepäckservice
Das Gepäckzentrum der Deutschen Bahn befindet sich gleich neben dem Reisezentrum
Mo. – So.: 8:30 – 19:30 Uhr
Tel.: 040 39 18 28 57
Toiletten
Toiletten findest Du am Nordsteg auf Höhe von Gleis 13/14, gegenüber den Schließfächern, am Ausgang Spitalerstraße (Öffnungszeiten 6 – 22 Uhr), im Food Court der Wandelhalle, im 1. OG (Öffnungszeiten 6:00 – 23:00 Uhr) oder am Ausgang Kirchenallee (rail & fresh WC, behindertengerecht) – durchgehend geöffnet
Schließfächer
Du hast folgende Möglichkeiten, Dein Gepäck sicher aufzubewahren: In den DB Schließfächern in der Wandelhalle beim Durchgang zum Gleis 13/14, hinter franz & friends; oder in den DB Schließfächern beim Durchgang zum Gleis 7/8, neben „I Love Hamburg“.
Behindertengerechtes WC
Behindertengerechte WCs (rail & fresh) findest Du in der Wandelhalle am Ausgang Kirchenallee.
Die Toiletten haben durchgehend für Dich geöffnet.
Telefon: 02736 27 21 6
E-Mail:
Wickelraum
Um die Kleinen zu versorgen, nutze gern den Wickelraum in den Toiletten beim Ausgang Kirchenallee (24 Stunden geöffnet), in der Gourmet-Station (6:00 – 23:00 Uhr geöffnet) im 1. OG oder im McDonald’s Restaurant (24 Stunden geöffnet), ebenfalls im 1. OG.
Geld wechseln
Die ReiseBank findest Du am Ausgang Kirchenallee im 1. OG. Hier kannst Du bis zu 100 Währungen wechseln und Geld in die ganze Welt überweisen.
Geldautomat
Es gibt in der Wandelhalle vier Geldautomaten von der ReiseBank:
- Ausgang Spitalerstraße, bei Gleis 13/14, neben den Schließfächern
- Ausgang Spitalerstraße zwischen Jonas Tabak und franz & friends
- Ausgang Kirchenallee, vor dem DB Reisezentrum
- Ausgang Kirchenallee, neben dem Herren-WC
Aufzüge und Hublift
Alle Zugänge zur Wandelhalle sind stufenfrei. Zu allen Bahnsteigen gibt es Aufzüge. Hublifte für Rollstühle bis 250 kg findest Du auf den Bahnsteigen 3 bis 6. Das Blindenleitsystem befindet sich am Boden und führt zu allen wichtigen Einrichtungen, wie dem Reisezentrum der DB und den Aufzügen. Wenn Du Hilfe beim Ein-, Um- und Aussteigen brauchst, sind die mobilen Service-Mitarbeiter der DB jederzeit für Dich da.
Du kannst Dich auch gern an die Mobilitätsservice-Zentrale der DB wenden unter:
Telefon: 0180 65 12 51 2 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf, erreichbar täglich von 6:00 – 22:00 Uhr)
E-Mail:
Web: www.bahn.de/barrierefrei
